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Dúvidas Frequentes
Como sei se a internet de fibra óptica está disponível no meu endereço?
É simples! Basta informar seu endereço completo em nosso site ou entrar em contato com nosso atendimento. Em poucos minutos verificamos a cobertura na sua região.eo.
Qual a diferença entre internet de fibra óptica e internet via cabo comum?
A fibra óptica transmite os dados por meio da luz, o que garante uma conexão muito mais rápida, estável e com menos interferências. Ideal para quem assiste vídeos, joga online ou trabalha em home office.
Depois de contratar, quanto tempo demora para instalar?
Após a confirmação do pedido, nossa equipe técnica agenda a instalação. Em regiões com cobertura ativa, o prazo médio é de até 48 horas úteis.
Preciso pagar alguma taxa de instalação?
Na maioria dos planos, a taxa de instalação é gratuita. Se houver algum custo específico, ele será informado com antecedência no momento da contratação.
O Wi-Fi já está incluído no plano?
Sim! Todos os nossos planos incluem um roteador Wi-Fi de alta performance, para você navegar com qualidade em todos os ambientes da sua casa.
O que acontece se minha internet cair?
Nossa equipe de suporte técnico está disponível todos os dias para resolver qualquer instabilidade. A maioria dos problemas é resolvida remotamente, em poucos minutos.
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